Schon bald könnte dies Ihr Arbeitsplatz sein als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktcenter der Autohaus-Peter-Gruppe.

SIE sind empathisch, redegewandt und kommunikationsfreudig? Dann sind Sie vielleicht genau der oder die Richtige! Wir freuen uns auf Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt-Center (BDC)

in Vollzeit am Standort Nordhausen.

Ihre Aufgabe/Verantwortung:
· gezielte Ansprache von Kunden und Interessenten im Rahmen der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung (E-Mail, Online-Leadbearbeitung, Live-Chat)
· Durchführung von ersten standardisierten Bedarfsanalysen
· Weiterleitung von Kundendaten und Bedarfsinformationen an die Verkäufer
· Vormerkung von Kundenwünschen
· Versand von Prospektmaterial
· Dokumentation der Gesprächsergebnisse in den EDV-Systemen
· Unterstützung von Marketingprojekten

Ihr persönliches/fachliches Profil:
· zwingend: kaufmännischer Berufsabschluss
· hohe Telefonkompetenz
· gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten
· belastbar, teamfähig, flexibel
· Kenntnisse in den Standard-Office-Anwendungen

Während Ihrer Einarbeitung erlernen Sie:
· service- und kundenorientierte Kommunikationstechniken
· Umgang mit dem Kunden
· kompetente Beantwortung von Kundenfragen
· verkaufsfördernde Betreuungsqualität
· Reklamationsbearbeitung
· Krisenmanagement
· zielgerichtete Kundengewinnung und -bindung
· Datenschutz und Recht
· Arbeitsplatzorganisation

Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, sind wir gespannt darauf, Sie kennenzulernen.

Senden Sie bitte Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen an:

Autohaus Peter GmbH
Sekretariat der Geschäftsführung
Grit Meyer
Hallesche Straße 148
99734 Nordhausen
oder
per E-Mail: bewerbung@petergroup.de (Dateien bitte im PDF-Format)

Führerschein: B

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