Zum Ausbau unseres Kundenkontakt-Centers der Marke OPEL in der Wirtschaftsregion Erfurt suchen wir SIE als engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt-Center (BDC)

in Voll- oder Teilzeit für das Managen von Anfragen im Privatkundenbereich.

Sie besitzen ein ausgeprägtes Organisationstalent und haben Spaß am professionellen telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern? Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige.
Ihre Aufgabe
Innerhalb unserer Autohaus-Organisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße.

Ihre Aufgaben stellen sich wie folgt dar:

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden
  
• eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestands- und potenziellen Kunden
  
• Vereinbarung von Besuchsterminen im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern auch Wiedereinsteiger
• mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing im B2C-Bereich
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung mit CRM-Datenbanken
• selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen

Das bieten wir

• Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
  
• Wir definieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele und schulen Sie regelmäßig in automobilen Themen und Technologien.
  
• Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember ohne Urlaubsabzug.
  
• Sie erhalten bei uns Vermittlungsprämien für Fahrzeugverkäufe.
  
• Sie haben die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge.

Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Starten Sie jetzt Ihre Zukunft in der Autohaus-Peter-Gruppe und bewerben Sie sich JETZT!

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